Transformation des organisations
Com. Com. Coeur de Savoie
Stratégie touristique du territoire
Le territoire de la Communauté de Communes Cœur de Savoie, est un carrefour entre Chambéry, les massifs des Bauges, Chartreuse, Belledonne et les vallées de la Tarentaise et de la Maurienne. Pas facile pour ce territoire d’exister touristiquement. La Communauté de Communes a fait appel à AIR coop pour définir sa stratégie touristique et la gouvernance qui viendrait appuyer la mise en œuvre.
Situé sur le piémont de 3 massifs, porte d’entrée de la Savoie depuis Grenoble, à proximité immédiate de Chambéry et Albertville, Cœur de Savoie regroupe 41 communes au cœur du sillon Alpin.
La Communauté de Communes a fait appel à AIR coop afin de l’accompagner dans sa réflexion sur le positionnement touristique à adopter et quelle organisation et gouvernance mettre en place.
La méthodologie s’est concentrée sur la définition d’une vision où le tourisme et les loisirs sont au service du projet de territoire porté par les élus. Le tourisme est un moyen et non un but. Une fois cette vision définie, les travaux ont porté sur comment les caractéristiques du territoire peuvent devenir des atouts dans une politique de loisirs et de tourisme, au service des professionnels et des habitants, en coopération avec les territoires voisins..
Ce qui a fait la différence
Il a notamment réalisé ce que peu de territoires ont osé, fermer les bureaux d’accueil qui ne voyaient passer pas grand monde, pour réallouer la ressource humaine sur l’accompagnement des socio-professionnels. Un accueil touristique délégué vers des acteurs a été mis en place et un accueil hors les murs dans un camping car a été créé afin que l’Office de Tourisme puisse se rendre sur les lieux fréquentés ou d’évènements. Le site internet a été complètement changé avec la priorité donnée aux activités, aux animations, aux évènements, à l’agenda du moment…
Comment on a travaillé ?
- Au-delà d’un diagnostic via l’échanges avec de nombreux acteurs, la méthodologie s’est concentrée sur la définition d’une vision où le tourisme et les loisirs sont au service du projet de territoire porté par les élus. Le tourisme est un moyen et non un but.
- Une fois cette vision définie, les travaux ont porté sur comment les caractéristiques du territoire, qui n’est pas une destination touristique en soi, peuvent devenir des atouts dans une politique de loisirs et de tourisme, au service des professionnels et des habitants, en coopération avec les territoires voisins.
- L’Office de Tourisme et des loisirs Coeur de Savoie a été créé en janvier 2021 et a débuté la mise en œuvre de la stratégie et du plan d’actions.
Résultats
Un positionnement a été acté autour de l’agritourisme responsable en Cœur de Savoie et décliné en deux axes, autour des courts séjours et des loisirs. L’oenotourisme, les produits locaux de qualité, les activités outdoor et le patrimoine en sont ses produits :
- Création d’un nouvel Office de Tourisme doté d’une organisation audacieuse et atypique
- Forte adhésion des socio-professionnels locaux (touristiques ou non) dans le projet
- Fort intérêt des visiteurs et des touristes dans les animations et prestations proposées
- Valorisation accrue des produits locaux de qualité et durable
« Nous sommes vraiment satisfaits du travail d’Air Coop de l’accompagnement pour le développement touristique en Cœur de Savoie. Leur réactivité, leur capacité à mobiliser les bonnes personnes ressources grâce à leur réseau, et leur approche innovante de la gestion des accueils ont fait toute la différence. »
Jérôme Hugot – Directeur de l’Office de tourisme Coeur de Savoie
